O SITE É CONFIÁVEL?

Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas
lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo
sigilo de todas informações.
Trabalhamos em parceria com o provedor de pagamentos MERCADO PAGO, maior rede de pagamentos
online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como
número de cartão de crédito, somente o MERCADO PAGO, tornando sua compra
100% segura.
Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato: suporte@lojaraffinato.com

POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 Á 20 DIAS PRA CHEGAR?

Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para
isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e
Ásia).

Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a
solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.

 SISTEMA DE FRETE

Nós disponibilizamos frete grátis para todas as compras. 

TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?

Sim. Nós só trabalhamos com o rastreio para sua segurança e conforto.

AS INFORMAÇÕES

Sim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há
atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim
que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim
como estamos acostumados com encomendas internas.
Pode ficar tranquilo(a), sua encomenda está à caminho.

TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?

Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos
não são taxados por alfândega e nem pelos correios (taxa R$ 15,00), mas caso
aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e
pagamos qualquer tipo de taxa.
Basta nos mandar um e-mail para: suporte@lojaraffinato.com informando o que aconteceu que vamos responder em até 24h.

SOBRE NÓS

A Loja Raffinato é uma empresa destinada a oferecer
os melhores produtos por um preço justo, com
uma qualidade inigualável.

Estamos sempre prontos para atender, com o maior carinho, nossos clientes. Fique à vontade para nos contatar! Somos uma loja independente que realmente se preocupa com qualidade e confiança. Vamos sempre proporcionar o melhor para nossos clientes. Sempre vamos buscar novos produtos para suprir suas necessidades.